Frakt & leveranspolicy

Vi på Miniprojektor.se arbetar ständigt för att ge dig en så smidig, pålitlig och trygg köpupplevelse som möjligt. När du handlar hos oss vill vi att du ska känna dig trygg från det att du lägger din beställning till dess att produkterna levereras hem till dig. Därför har vi sammanställt informationen nedan för att ge en tydlig bild av hur vår frakt- och leveransprocess fungerar.

För att kunna leverera våra produkter på ett så snabbt och effektivt sätt som möjligt har vi flera lager vi skickar ifrån. Det innebär att vissa beställningar kan delas upp i flera leveranser, särskilt om de innehåller flera produkter som skickas från olika lager. I sådana fall kan du få dina varor i separata paket vid olika tidpunkter. Detta är helt normalt och en del av hur vi säkerställer att du får dina produkter på det snabbaste och mest effektiva sättet.

Det är mycket viktigt att du anger rätt leveransadress vid beställning. Vår leverans sker utifrån den information du anger vid utcheckningen, och vi har tyvärr inte möjlighet att korrigera adresser i efterhand. Om en beställning inte kan levereras på grund av en felaktig eller ofullständig adress, ansvarar vi inte för paketets försvinnande eller försening. Därför rekommenderar vi att du noggrant dubbelkollar dina adressuppgifter innan du slutför ditt köp.

Så snart din beställning har behandlats, vilket normalt sker samma dag men vid hög belastning 2–5 arbetsdagar, skickas en leveransbekräftelse till den e-postadress du angivit. I detta mejl får du information om din försändelse samt ett spårningsnummer. Skulle du inte få något spårningsnummer inom fem arbetsdagar från beställningsdatum, kontakta vår kundtjänst på kundsupport@miniprojektor.se. Ange gärna ditt ordernummer för att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt.

Leveranstiden efter att din beställning har behandlats är i de flesta fall mellan 4–7 arbetsdagar. Leveranstiden kan dock variera beroende på vilken produkt du beställt, vilket lager den skickas från, samt vilken fraktmetod som använts. Vid större kampanjer, högtider eller under perioder med hög belastning kan leveranser ta något längre tid än normalt. Andra faktorer som ligger utanför vår kontroll, såsom förseningar i post- och transporttjänster, naturhändelser eller strejker, kan också påverka leveranstiden.

Vi strävar alltid efter att leverera dina produkter inom angiven tid, men vi kan inte garantera exakta leveransdatum. Angivna leveranstider är att betrakta som uppskattningar. Om din försändelse mot förmodan inte skulle komma fram, eller om något oförutsett händer under leveransprocessen, är vår policy att erbjuda antingen en ny leverans av produkten eller full återbetalning, beroende på vad som är mest lämpligt i det enskilda fallet.

Vid utcheckning kan du välja mellan olika fraktalternativ. På vissa produkter erbjuder vi frakt med expressleverans. Vilka alternativ som finns tillgängliga för just din beställning framgår tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

Vi värdesätter din tid och ditt förtroende och gör allt vi kan för att du ska få dina produkter så snabbt och smidigt som möjligt. Vårt mål är alltid att hålla dig informerad genom hela processen, från order till leverans, och ge dig snabb hjälp om du har frågor eller funderingar.

Om du har några som helst frågor om leverans, fraktalternativ, spårning eller något annat relaterat till din beställning, är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi svarar så snabbt vi kan.

Företagsinformation

Organisationsnummer: 559502-7987

Momsnummer: SE559502798701

Företaget innehar F-skattesedel & momsregistrering

E-post: kundsupport@miniprojektor.se

Adress: Box 942, 251 09 Helsingborg